과금 및 환불 자주 묻는 질문
가격, 기기 수, 환불, 결제 수단을 한곳에서 확인하세요. 주문 관련 문의는 로그인 후 티켓으로 접수할 수 있습니다.
BaiVPN 요금제는 얼마인가요?
최저 요금은 ¥9.9/월(60GB 포함), ¥18/월(250GB 포함), ¥28/월(500GB 포함)입니다. 사용량 요금제는 ¥158/300GB, ¥358/1000GB, ¥658/3000GB이며, 용량을 모두 사용할 때까지 유효기간 없이 이용할 수 있습니다. 월 구독 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 매월 사용하는 요금제와 사용량 기준 요금제를 구분해 선택하세요.
요금제 하나로 몇 대까지 사용할 수 있나요?
동시 접속 기기 수에는 제한이 없습니다. Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 기기 수 제한이 데이터 무제한을 뜻하지는 않으며, 각 기기의 사용량은 선택한 요금제의 데이터 용량에 포함됩니다.
환불 신청 기한은 며칠이며, 어떻게 신청하나요?
30일 이내 환불을 보장합니다. 사용자 패널에 로그인한 뒤 티켓으로 환불을 신청하고 해당 주문을 기재해 주세요. 결제 내역 확인을 위해 주문 정보를 보관해 주세요. 자세한 적용 범위와 처리 규칙은 환불 정책을 확인하세요.
어떤 결제 수단을 지원하나요?
Alipay / WeChat / USDT 결제를 지원합니다. 먼저 사용자 패널에서 요금제, 금액, 과금 방식을 확인한 뒤 결제 페이지 안내에 따라 결제해 주세요. 결제 후 주문 페이지에서 상태를 확인하고, 상태에 문의가 있으면 주문 정보를 첨부해 티켓을 제출하세요.
월 구독 데이터는 언제 초기화되며, 업그레이드 금액은 어떻게 계산되나요?
월 구독 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화됩니다. 이용 도중 업그레이드하면 차액을 남은 일수에 맞춰 계산합니다. 업그레이드 전에 사용자 패널에 표시된 요금제와 환산 결과를 확인하세요. 추가 데이터가 제공되거나 이용 기간이 새로 시작되는 것은 아닙니다.
사용량 요금제는 만료되거나 매월 초기화되나요?
사용량 요금제는 용량을 모두 사용할 때까지 유효하며 만료되지 않습니다. 기간 기준으로 과금하거나 데이터를 매월 초기화하지 않습니다. 사용 시기가 일정하지 않고 실제 사용량에 맞춰 용량을 관리하고 싶은 분에게 적합합니다.